digitiran.com
Google Analytics یک سرویس تجزیه و تحلیل وب ارائه شده توسط Google است که ترافیک وب سایت و همچنین ترافیک برنامه های تلفن همراه و رویدادها را ردیابی و گزارش می‌کند، در حال حاضر به عنوان یک پلت فرم در داخل مارکتینگ پلتفرم گوگل. گوگل این سرویس را در نوامبر 2005 پس از خرید Urchin راه اندازی کرد.
از سال 2019، Google Analytics (گوگل آنالیتیکس) پر استفاده‌ترین سرویس تجزیه و تحلیل وب در وب است. Google Analytics یک SDK ارائه می‌کند که امکان جمع‌آوری داده‌های استفاده از برنامه‌های iOS و Android را فراهم می‌کند که به Google Analytics برای برنامه‌های موبایل معروف است.
Google Analytics (گوگل آنالیتیکس) از زمان آغاز به‌روزرسانی‌های زیادی را تجربه کرده است و در حال حاضر در مرحله چهارم است. GA4 نصب پیش‌فرض Google Analytics است و نسخه تغییر نام‌دهی شده برای ویژگی (برنامه + وب) است که Google در سال 2019 به صورت بتا منتشر کرد. GA4 همچنین جایگزین Universal Analytics (UA) شده است. یکی از ویژگی های قابل توجه GA4 یکپارچگی طبیعی با BigQuery گوگل است. ویژگی‌ای که قبلاً فقط با enterpriseGA 360 در دسترس بود. این حرکت نشان‌دهنده تلاش‌های Google برای ادغام GA و کاربران رایگان آن در ارائه خدمات ابری گسترده‌تر آنهاست.
از 1 ژوئیه 2023، Universal Analytics جمع آوری داده های جدید را متوقف کرد و Google Analytics 4 به عنوان پلتفرم اصلی تجزیه و تحلیل جایگزین آن شد. گوگل قبلاً این تغییر را در مارس 2022 اعلام کرده بود. در حالی که کاربران می‌توانستند از Universal Analytics تا آخرین مهلت ژوئیه 2023 استفاده کنند، از غروب آفتاب هیچ داده جدیدی به UA اضافه نشده است. در 1 ژوئیه 2024، همه کاربران، از جمله GA 360، دسترسی به تمام ویژگی‌های Universal Analytics را از دست خواهند داد.
این سیستم امکان بررسی و تحلیل ورودی‌ها، صفحات ورودی دهنده، کاربران وارد شده، فعالیت‌های کاربران، زمان حضور و مسیر خروجی آنها را ارائه می‌کند. به این ترتیب، گستره وسیعی از اطلاعات در اختیار مدیریت سایت قرار خواهد گرفت. امکانات این سیستم هدف‌گذاری مشخص در بازه زمانی است. سپس سیستم خودکار در بازه زمانی تعیین‌شده در صورت دست‌یابی به هدف گزارش مبنی بر رسیدن به هدف می‌دهد و در صورت عقب‌ماندن از هدف نیز درصد نزدیکی به هدف را ارائه می‌کند. گوگل آنالیتیکس به شما امکان می‌دهد تا موارد زیر را زیر نظر داشته باشید: چه کسانی از سایت شما بازدید می‌کنند؟ شما می‌توانید محل کاربران، مرورگرهای مورد استفاده‌شان و بسیاری اطلاعات دیگر همچون رزولوشن صفحه نمایش کاربران، فعال بودن جاوا اسکریپت، نصب بودن فلش، زبان و غیره را ببینید.
گوگل در آوریل 2005 شرکت نرم افزاری Urchin را خریداری کرد. سرویس گوگل از Urchin on Demand توسعه داده شد. این سیستم همچنین ایده‌هایی را از Adaptive Path می‌آورد که محصول آن، Measure Map، خریداری شد و در طراحی مجدد Google Analytics در سال 2006 مورد استفاده قرار گرفت. Google همچنان به فروش نرم‌افزار مستقل و قابل نصب Urchin WebAnalytics از طریق شبکه‌ای از فروشندگان ارزش افزوده ادامه داد تا اینکه در 28 مارس 2012 متوقف شد. برای ثبت نام با این حال، به دلیل تقاضای بسیار زیاد برای این سرویس، ثبت نام های جدید یک هفته بعد به حالت تعلیق درآمد. با اضافه شدن ظرفیت به سیستم، گوگل شروع به استفاده از مدل کد دعوت نوع قرعه کشی کرد. قبل از آگوست 2006، Google دسته‌هایی از کدهای دعوت را به‌صورتی که در دسترس بودن سرور مجاز بود، ارسال می‌کرد. از اواسط آگوست 2006، این سرویس به طور کامل برای همه کاربران در دسترس بوده است، خواه از گوگل برای تبلیغات استفاده کنند یا نه!
نسخه جدیدتر کد رهگیری گوگل آنالیتیکس به کد رهگیری ناهمزمان معروف است که گوگل ادعا می‌کند حساس تر و دقیق تر است و قادر است فعالیت های بسیار کوتاهی را در وب سایت ردیابی کند. نسخه قبلی بارگذاری صفحه را به تأخیر انداخت، و بنابراین، به دلایل عملکرد، معمولاً درست قبل از تگ HTML بسته بدنه </body> قرار می‌گرفت. کد جدید را می‌توان بین تگ‌های سر HTML <head> ... </head> قرار داد زیرا، پس از راه‌اندازی، به موازات بارگذاری صفحه اجرا می‌شود. در آوریل 2011، Google در دسترس بودن نسخه جدیدی از Google Analytics را با داشبوردهای متعدد، گزینه‌های گزارش سفارشی بیشتر و طراحی رابط جدید اعلام کرد. این نسخه بعداً با برخی ویژگی‌های دیگر مانند نمودارهای هدف در زمان واقعی به‌روزرسانی شد. GA4 مانند Universal Analytics «مبتنی بر ضربه» مبتنی بر رویداد است.
در اکتبر 2012 نسخه جدید دیگری از Google Analytics به نام Universal Analytics معرفی شد. تفاوت‌های اصلی با نسخه‌های قبلی عبارت بودند از: ردیابی بین پلتفرمی، کد رهگیری انعطاف‌پذیر برای جمع‌آوری داده‌ها از هر دستگاه، و معرفی ابعاد سفارشی و معیارهای سفارشی.
در مارس 2016، گوگل Google Analytics 360 را منتشر کرد که مجموعه نرم افزاری است که تجزیه و تحلیل بازگشت سرمایه و سایر شاخص های بازاریابی را ارائه می‌دهد. Google Analytics 360 شامل هفت محصول اصلی است: Analytics، Tag Manager، Optimize، Data Studio، Surveys، Attribution و Audience Center. در اکتبر 2017 روش جدیدی برای جمع‌آوری داده‌ها برای Google Analytics معرفی شد که برچسب سایت جهانی یا gTag.js نام داشت. هدف اعلام شده آن یکسان سازی سیستم برچسب گذاری برای ساده سازی پیاده سازی بود. این نوع برچسب جدید جایگزینی برای نوع تگ Analytics.js یا Google Tag Manager است.
در ژوئن 2018، گوگل پلتفرم بازاریابی گوگل را معرفی کرد که یک برند تبلیغاتی و تحلیلی آنلاین است. این برند متشکل از دو برند سابق گوگل، DoubleClick Digital Marketing و Google Analytics 360 است.
در اکتبر 2020، Google Google Analytics 4 را با نام اختصاری GA4 منتشر کرد. از 1 ژوئیه 2023، Universal Analytics جمع آوری داده های جدید را متوقف کرد و Google Analytics 4 به عنوان پلتفرم اصلی تجزیه و تحلیل جایگزین آن شد. Google قبلاً این انتقال را در مارس 2022 اعلام کرده بود. در حالی که کاربران می‌توانستند تا مهلت جولای 2023 از Universal Analytics استفاده کنند، از زمان توقف آن هیچ داده جدیدی به UA اضافه نشده است.
1 ژوئیه 2024 : ویژگی‌های استاندارد Universal Analytics به طور کامل پردازش داده‌ها را متوقف کردند و کاربران دسترسی به رابط و API را از دست دادند. یک استثنا برای مشتریان Google Analytics 360 وجود دارد که دسترسی آنها نیز در آن تاریخ به پایان می‌رسد
گوگل آنالیتیکس برای ردیابی فعالیت وب سایت مانند مدت زمان جلسه، صفحات در هر جلسه و میزان مشارکت افراد استفاده کننده از سایت، همراه با اطلاعات مربوط به منبع ترافیک استفاده می‌شود. می‌توان آن را با Google Ads ادغام کرد، که با آن کاربران می‌توانند با ردیابی کیفیت صفحه فرود و تبدیل‌ها (رویدادهای کلیدی) کمپین‌های آنلاین ایجاد و بررسی کنند. اهداف ممکن است شامل فروش، تولید سرنخ، مشاهده یک صفحه خاص، یا دانلود یک فایل خاص باشد. رویکرد Google Analytics این است که داده‌های سطح بالا، نوع داشبورد برای کاربر معمولی، و داده‌های عمیق‌تر را در مجموعه گزارش‌ها نشان دهد. تجزیه و تحلیل گوگل آنالیتیکس با تکنیک هایی مانند تجسم قیف، بازدیدکنندگان از کجا (ارجاع دهندگان)، مدت اقامت آنها در وب سایت و موقعیت جغرافیایی آنها می‌تواند صفحاتی را که عملکرد ضعیفی دارند شناسایی کند. همچنین ویژگی‌های پیشرفته‌تری از جمله تقسیم‌بندی بازدیدکنندگان سفارشی ارائه می‌کند. گزارش‌های تجارت الکترونیک Google Analytics می‌تواند فعالیت و عملکرد فروش را ردیابی کند. گزارش‌های تجارت الکترونیک، تراکنش‌های یک سایت، درآمد و بسیاری دیگر از معیارهای تجاری را نشان می‌دهد.
در 29 سپتامبر 2011، گوگل آنالیتیکس تجزیه و تحلیل Real-Time را راه اندازی کرد، که به کاربر این امکان را می‌دهد تا اطلاعاتی در مورد بازدیدکنندگانی که در حال حاضر در سایت هستند داشته باشد. یک کاربر می‌تواند 100 نمایه سایت داشته باشد. هر نمایه معمولاً مربوط به یک وب سایت است. این به سایت‌هایی محدود می‌شود که ترافیک آنلاین کمتر از 5 میلیون بازدید صفحه در ماه دارند (تقریباً 2 بازدید از صفحه در هر ثانیه) مگر اینکه سایت به یک کمپین تبلیغاتی Google پیوند داده شده باشد.
Google Analytics شامل Google Website Optimizer است که به عنوان آزمایش‌های محتوای Google Analytics دوباره نام‌گذاری شده است. تجزیه و تحلیل گروهی Google Analytics به درک رفتار گروه‌های مؤلفه‌ای از کاربران شما کمک می‌کند. این برای بازاریابان و تحلیلگران برای اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی بازاریابی مفید است.
گوگل آنالیتیکس Google Analytics پرکاربردترین سرویس آمار وب سایت است. در می2008، Pingdom نظرسنجی را منتشر کرد که در آن بیان شد که 161 سایت از 500 (32٪) بزرگترین سایت های جهان بر اساس رتبه الکسای خود از Google Analytics استفاده می‌کنند. بخش بعدی تجزیه و تحلیل سهم بازار ادعا کرد که گوگل آنالیتیکس توسط حدود 49.95٪ از 1,000,000 وب سایت برتر (که در سال 2010 توسط اینترنت الکسا رتبه بندی شد) استفاده می‌شود. در سال 2012، استفاده از آن حدود 55٪ از 10000 وب سایت محبوب بود. و تا آوریل 2022، Google Analytics توسط 73.7٪ از 10000 وب سایت محبوب که بر اساس محبوبیت ترتیب داده شده بودند، استفاده می‌شد، همانطور که توسط BuiltWith گزارش شده است. از آگوست 2023، نسخه جدیدتر Google Analytics 4 (GA4) توسط تقریبا 13.5 میلیون وب سایت استفاده می‌شود.
Google Analytics API توسط اشخاص ثالث برای ساخت برنامه های کاربردی سفارشی مانند ابزارهای گزارش استفاده می‌شود. بسیاری از این برنامه ها وجود دارد. یکی برای اجرا در دستگاه‌های iOS (Apple) ساخته شده است و در فروشگاه برنامه اپل نمایش داده می‌شود. برخی از محصولات شخص ثالث وجود دارند که ردیابی مبتنی بر Google Analytics را نیز ارائه می‌دهند. مدیریت API، Core Reporting API، MCF Reporting API و Real Time Reporting API مشمول محدودیت‌ها و سهمیه‌هایی هستند.
Google آموزش هایی را برای Google Analytics 4 (GA4) از طریق پلت فرم Skillshop خود ارائه می‌دهد که شامل چهار دوره و یک گواهینامه از آگوست 2024 است. برای توسعه دهندگان و کسانی که به دنبال جزئیات فنی عمیق هستند، Google مستندات دقیق GA4 را ارائه می‌دهد. اطلاعیه‌های مربوط به به‌روزرسانی‌ها و ویژگی‌های جدید GA4 در وبلاگ Google Marketing Platform ارائه می‌شود. پشتیبانی برای کاربران سطح سازمانی از طریق پورتال بازاریابی شرکتی Google قابل دسترسی است. کانال رسمی گوگل آنالیتیکس یوتیوب نیز میزبان مجموعه ای از آموزش ها و بینش های ویدئویی است.
نگرانی‌های مربوط به امنیت مرورگر و حفظ حریم خصوصی در مورد Google به دلیل فراگیر بودن آن، Google Analytics برخی از نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را مطرح می‌کند. هر زمان که شخصی از وب‌سایتی که از Google Analytics استفاده می‌کند بازدید می‌کند، Google آن بازدید را از طریق آدرس IP کاربر ردیابی می‌کند تا موقعیت جغرافیایی تقریبی کاربر را تعیین کند. برای برآورده کردن الزامات قانونی آلمان، Google Analytics می‌تواند آدرس IP را بی‌نام کند. Google همچنین یک افزونه مرورگر منتشر کرده است که داده‌های مربوط به بازدید از صفحه را که به Google ارسال می‌شود را غیرفعال می‌کند، با این حال، این افزونه مرورگر برای مرورگرهای تلفن همراه در دسترس نیست. از آنجایی که این افزونه توسط خود گوگل تولید و توزیع شده است، بحث‌ها و انتقادات زیادی را به دنبال داشته است. علاوه بر این، تحقق رفتار کاربر ردیابی اسکریپت‌های Google باعث تولید چندین افزونه مرورگر، اغلب منبع باز، برای رد کوکی‌های ردیابی شده است. این افزونه‌ها به کاربران اجازه می‌دهند تا Google Analytics و سایت‌های مشابه را از ردیابی فعالیت‌های خود مسدود کنند. بسیاری از مرورگرها به کاربران اجازه می‌دهند کوکی‌های شخص ثالث و اسکریپت‌های ردیابی را رد کنند، در برخی موارد این گزینه پیش‌فرض است.
به طور حکایتی گزارش شده است که خطاها ممکن است در پشت سرورهای پراکسی و فایروال های متعدد، تغییر مُهرهای زمانی و ثبت جستجوهای نامعتبر رخ دهد. وب مسترهایی که به دنبال کاهش مشکلات حریم خصوصی Google Analytics هستند، می‌توانند از تعدادی گزینه جایگزین استفاده کنند که باطن هایشان در دستگاه های خود میزبانی شود. تا زمان توقف، نمونه‌ای از چنین محصولی نرم‌افزار WebAnalytics Urchin از خود گوگل بود. در 20 ژانویه 2015، آسوشیتدپرس گزارش داد که HealthCare.gov به شرکت‌های خصوصی متخصص در تبلیغات دسترسی به داده‌های شخصی ثبت‌نام‌کنندگان را فراهم می‌کند و به طور خاص به Google Analytics اشاره می‌کند. علاوه بر این، در سال 2022 به کشورهایی مانند خدمات اینترنتی فرانسه، اتریش و ایتالیا اجازه داده است. ابزارها ترافیک سایت خود را ردیابی و تجزیه و تحلیل می‌کنند. دولت در تصمیمات خود اعلام کرده است که اطلاعات از طریق کوکی ها جمع آوری شده و به ایالات متحده منتقل می‌شود به طور بالقوه توسط اشخاص ثالث و دولتی که می‌تواند GDPR را نقض کند، مشاهده می‌شود زیرا کاربران از روند مناسب برای جبران اطمینان حاصل نمی‌کنند.
نسخه جدید Google Analytics که با نام GA4 نیز شناخته می‌شود، مجهز به ناشناس‌سازی عمیق داده‌های کاربر است که از طریق آن GA4 آدرس‌های IP همه کاربران را به‌طور پیش‌فرض ناشناس می‌کند، به این معنی که انجام هیچ تغییری برای این تنظیمات ممکن نیست.
چندین بحث آنلاین در مورد تأثیر Google Analytics بر عملکرد سایت وجود دارد. با این حال، گوگل کد جاوا اسکریپت ناهمزمان را در دسامبر 2009 معرفی کرد تا خطر کند شدن بارگذاری صفحات برچسب گذاری شده با اسکریپت ga.js را کاهش دهد.
علاوه بر این، Google Analytics for Mobile Package به Google Analytics اجازه می‌دهد تا در وب سایت های تلفن همراه اعمال شود. بسته موبایل حاوی کدهای ردیابی سمت سرور است که از PHP، صفحات جاواسرور، ASP.NET یا Perl برای زبان سرور خود استفاده می‌کند. با این حال، بسیاری از برنامه ها و برنامه های افزودنی فیلتر تبلیغات مانند حفاظت ردیابی پیشرفته فایرفاکس، برنامه افزودنی مرورگر No script و برنامه تلفن همراه می‌توانند مانع از این می‌شوند که برخی از کاربران آنالیتیکس، ترافیک Tracking Code و Mobile را ردیابی کنند. داده های جمع آوری شده همچنین، شبکه‌های حریم خصوصی مانند Tor مکان واقعی کاربر را پنهان می‌کنند و داده‌های جغرافیایی نادرست را ارائه می‌کنند. بخش کوچکی از کاربران مرورگرهای دارای جاوا اسکریپت/قابلیت ندارند یا این ویژگی را خاموش می‌کنند. این محدودیت‌ها، عمدتاً برنامه‌های فیلتر تبلیغات، می‌توانند به تعداد قابل توجهی اجازه دهند گاهی اوقات اکثر بازدیدکنندگان از ردیاب اجتناب کنند.
یکی از تأثیرات احتمالی روی دقت داده ها از حذف یا مسدود کردن کوکی های Google Analytics توسط کاربران ناشی می‌شود.
بدون تنظیم کوکی‌ها، Google Analytics نمی‌تواند داده‌ها را جمع‌آوری کند. هر کاربر وب می‌تواند کوکی‌ها را مسدود یا حذف کند که منجر به از دست رفتن داده‌های آن بازدیدها برای کاربران Google Analytics می‌شود. صاحبان وب‌سایت‌ها می‌توانند کاربران را تشویق کنند که کوکی‌ها را غیرفعال نکنند، به‌عنوان مثال، با ایجاد راحتی بیشتر بازدیدکنندگان در استفاده از سایت از طریق پست کردن یک خط‌مشی رازداری. هنگامی که کاربر بین صفحات وب حرکت می‌کند، Google Analytics تگ های جاوا اسکریپت (کتابخانه ها) را برای صاحبان وب سایت فراهم می‌کند تا اطلاعات مربوط به صفحه ای را که کاربر دیده است، به عنوان مثال URL صفحه، ثبت کنند. کتابخانه های جاوا اسکریپت تجزیه و تحلیل Google از کوکی های HTTP استفاده می‌کنند، که با آن کارهایی را که کاربر در صفحات قبلی انجام داده و تعاملاتش را به خاطر می‌آورد.
یکی دیگر از محدودیت های گوگل آنالیتیکس برای وب سایت های بزرگ، استفاده از نمونه گیری در تولید بسیاری از گزارش های آن است. برای کاهش بار روی سرورهای خود و ارائه پاسخ نسبتاً سریع به درخواست کاربران، Google Analytics گزارش‌ها را به 500000 جلسه نمونه‌برداری تصادفی در سطح نمایه برای محاسبات خود محدود می‌کند. در حالی که حاشیه‌های خطا برای معیار بازدیدها نشان داده شده است، حاشیه خطا برای هیچ معیار دیگری در گزارش‌های Google Analytics ارائه نشده است. برای بخش های کوچک داده، حاشیه خطا می‌تواند بسیار زیاد باشد.
یکی از بزرگترین محدودیت های Google Analytics، ناتوانی آن در ردیابی و نسبت دادن به تبدیل های آفلاین است. ردیابی تبدیل آفلاین برای اندازه‌گیری تأثیر کمپین‌های بازاریابی آنلاین در محیط‌های «آفلاین»، مانند نقطه فروش، مراکز تماس، شبکه‌های وابسته، یا درگاه‌های پرداخت، مورد نیاز است. از آنجایی که گوگل آنالیتیکس یک تگ جاوا اسکریپت است که در یک وب سایت تنظیم شده است، هنگامی که بازدیدکننده از محیط وب سایت به یک مکالمه تلفنی تغییر می‌کند، ردیابی از بین می‌رود و فعالیت «مرکز تماس» نمی‌تواند مستقیماً به بازدید اولیه یا بازدیدکننده مرتبط شود. ابزارهای شخص ثالث ادغام شده با Google Analytics اکنون قادر به ردیابی سفر مشتری از محیط های آنلاین به محیط های آفلاین هستند.
گوگل آنالیتیکس با "تگ های صفحه" پیاده سازی می‌شود، در این مورد، کد ردیابی گوگل آنالیتیکس نامیده می‌شود، که قطعه ای از کد جاوا اسکریپت است که صاحب وب سایت به هر صفحه از وب سایت اضافه می‌کند. زمانی که مشتری صفحه را مرور می‌کند، کد رهگیری در مرورگر مشتری اجرا می‌شود (اگر جاوا اسکریپت در مرورگر فعال باشد) و داده‌های بازدیدکننده را جمع‌آوری می‌کند و به عنوان بخشی از درخواست برای یک چراغ وب به سرور جمع‌آوری داده‌های Google ارسال می‌کند.
کد رهگیری یک فایل جاوا اسکریپت بزرگتر را از سرور وب Google بارگیری می‌کند و سپس متغیرهایی را با شماره حساب کاربر تنظیم می‌کند. فایل بزرگتر (که در حال حاضر به عنوان ga.js شناخته می‌شود) معمولاً تا می2018 40 کیلوبایت بود. با این حال، به دلیل ذخیره مرورگر، معمولاً فایل لازم نیست بارگیری شود. با فرض فعال بودن حافظه پنهان در مرورگر، ga.js را تنها یک بار در شروع بازدید دانلود می‌کند. علاوه بر این، از آنجایی که همه وب‌سایت‌هایی که Google Analytics را با کد ga.js پیاده‌سازی می‌کنند از همان فایل اصلی Google استفاده می‌کنند، مرورگری که قبلاً از هر وب‌سایت دیگری که Google Analytics را اجرا می‌کند بازدید کرده باشد، از قبل فایل را در حافظه پنهان دستگاه خود ذخیره می‌کند.
کد رهگیری علاوه بر انتقال اطلاعات به سرور Google، یک کوکی شخص اول (اگر کوکی‌ها در مرورگر فعال باشد) روی رایانه هر بازدیدکننده تنظیم می‌کند. این کوکی اطلاعات ناشناس به نام ClientId را ذخیره می‌کند. قبل از راه‌اندازی Universal Analytics، چندین کوکی وجود داشت که اطلاعاتی مانند اینکه آیا بازدیدکننده قبلاً به سایت رفته است (بازدید کننده جدید یا بازگشتی)، مهر زمانی بازدید فعلی، و سایت یا کمپین ارجاعی که بازدیدکننده را به صفحه هدایت می‌کرد (مانند موتور جستجو، بنر، کلمات کلیدی، ایمیل) را ذخیره می‌کرد.
اگر بازدیدکننده با کلیک بر روی پیوندی که با پارامترهای UTM (ماژول ردیابی ارچین) از قبیل: https://www.example.com/page?utm_content=buffercf3b2&utm_medium=social&utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer، به سایت رسید.
سپس مقادیر تگ به پایگاه داده نیز ارسال می‌شود.
گوگل آنالیتیکس به صورت پیش‌فرض ابزار قدرتمندی است اما زمانی می‌توانیم از همهٔ قدرت آنالیتیکس استفاده کنیم که این ابزار را با توجه به نیاز و اهداف کسب و کارمان سفارشی سازی کنیم. بسیار از امکانات گوگل آنالیتیکیس مانند Event ها یا همان رویدادهای صفحه (کلیک بر روی یک لینک، اضافه کردن محصول به سبد خرید، ارسال فرم و …)،Goalها، اطلاعات فروشگاه و امکان Enhanced Ecommerce Trackin و ویژگی های دیگر به صورت پیش‌فرض فعال نیستند. ما می‌توانیم با اضافه کردن این امکانات و انجام تنظیمات مربوطه به داده‌های بهتر و تمیز‌تر دست پیدا کنیم و از این داده به جهت بهبود کسب‌و‌کار‌مان استفاده کنیم.
در روزهای 8 و 9 ژانویه 2025، کاربران ایرانی ایمیل‌هایی از گوگل آنالیتیکس دریافت کردند که دسترسی آنها به دلیل "استفاده نامناسب" و مطابق بند14 قوانین این سرویس، معلق شده است. بررسی‌های بیشتر نشان داد که این مشکل بیشتر کاربران ایرانی را تحت تأثیر قرار داده و احتمالاً ناشی از تحریم‌های بین‌المللی علیه ایران است. این مسئله به نگرانی‌های زیادی در میان وبمسترها و فعالان دیجیتال مارکتینگ منجر شد. بند 14 قوانین گوگل به طرفین اجازه می‌دهد قرارداد را در هر زمان فسخ کنند و پس از فسخ، کاربران باید استفاده از تمامی ابزارها و داده‌های مرتبط را متوقف کنند. این اتفاق باعث شده که داده‌های مهم وب‌سایت‌های ایرانی ناگهان از دسترس خارج شوند، که می‌تواند ضربه جدی به کسب‌وکارهای آنلاین وارد کند. برخی احتمال داده‌اند که این اقدام گوگل ممکن است به دلیل قوانین GDPR باشد، هرچند بعید است مشکل به قوانین کوکی‌ها مربوط باشد. برای جایگزینی گوگل آنالیتیکس، ابزارهای مختلفی پیشنهاد شده‌اند که از جمله آنها می‌توان به Matomo، Plausible، و Clicky اشاره کرد. این ابزارها امکانات متنوعی برای تحلیل ترافیک وب ارائه می‌دهند و برخی از آنها بر حفظ حریم خصوصی تأکید دارند. انتخاب ابزار مناسب به نیازها و اولویت‌های هر کسب‌وکار بستگی دارد، اما این تغییر ناگهانی نیازمند تجدیدنظر در استراتژی‌های سئو و تحلیل داده‌ها است.
برای شروع کار با گوگل آنالیتیکس، ابتدا نیاز به یک حساب کاربری گوگل دارید. اگر قبلا یک حساب کاربری گوگل دارید می‌توانید از آن استفاده کنید، یا حساب جدیدی ایجاد نمایید. دقت کنید، حساب کاربری گوگل برای استفاده سرویس های آن ایجاد می‌شود، مانند Gmail. یعنی اگر یک حساب Gmail دارید برای شروع کار می‌توانید از آن استفاده کنید.
اگر هنوز حساب کاربری گوگل آنالیتیکس برای وب سایت خود ایجاد نکرده اید، الان بهترین فرصت برای این کار است. در این بخش، گام به گام ایجاد حساب کاربری گوگل آنالیتیکس و در ادامه نحوه استفاده از آن را شرح خواهیم داد.
با جستجو کردن کلمه گوگل آنالیتیکس یا وارد کردن آدرس مستقیم آن، وارد صفحه گوگل آنالیتیکس شوید.
بروی کلید سبز رنگ ایجاد حساب رایگان (sign up for free) کلیک کرده و آنچه می‌بینید، باید صفحه ای به شکل زیر باشد.
سه مرحله لازم برای ساخت یک حساب گوگل آنالیتیکس برای شما به ترتیب نمایان شده است. برای ادامه باید کلید ایجاد حساب (Sign Up) را کلیک کنید. در مرحله بعد باید اطلاعات درخواست شده را وارد کنید.
همانند تصویر، باید اطلاعات در خواستی را برای ثبت حساب جدید خود وارد کنید. وارد کردن عنوان نام کاربری شما، نام وب سایت شما به همراه آدرس URL آن، ضروری و وارد کردن دسته بندی فعالیت وب سایت شما و تنظیمات اطلاعات مکانی و زمانی پروفایلتان، اختیاری است.
در ادامه این مرحله، باید تنظیمات نحوه به اشتراک گذاشتن داده های حسابتان با گوگل (Data Sharing Setting) را مشخص کنید. این مرحله به صورت پیش فرض با تایید کردن همه درخواست ها همراه شده، پس تنها کاری که باید انجام دهید، کلیک بر روی کلید آبی رنگ (همانند تصویر زیر) و در خواست آی دی یا کد مخصوص وب سایت شما (Tracking ID) است.
در ادامه مرحله قبل، باید وارد بخش Admin از منوی بالا شوید (همانند تصویر). در بخش مشخصات یا Property، نام حساب شما نوشته شده است. اگر چندین حساب گوگل آنالیتیکس داشته باشید، از باکس drop down حساب موردنظرتان را انتخاب کنید. در ادامه از همان ستون Property، مانند تصویر بخش Tracking Code را انتخاب کنید.
در این قسمت کد مخصوص شما قابل مشاهده است. این کد باید در همه صفحات وب سایت شما نصب شود. نصب کد مخصوص گوگل آنالیتیکس، به نوع وب سایت و پلت فرم مدیریتی آن بستگی دارد. برای مثال اگر شما یک وب سایت وردپرسی دارید، می‌توانید از پلاگین های مختلف مانند MonsterInsights استفاده کنید. این نوع پلاگین ها کد مخصوص شما را در هر صفحه ای که بخواهید نصب می‌کنند. اگر از وب سایت های HTML استفاده می‌کنید، باید طراح وب سایت شما این کدهای مخصوص را در سورس کد هر صفحه نصب کند. تا این جای کار، بعد از ثبت نام در گوگل آنالیتیکس، کد مخصوص آن برای وب سایتتان را دریافت کرده اید. تنها کاری که باید بکنید نصب آن روی وب سایت خودتان است.
در این بخش نحوه نصب کد مخصوص گوگل آنالیتیکس را در یک وب سایت وردپرسی آموزش می‌دهیم. همان طور که اشاره شد، این کار از روش ها و پلاگین های مختلفی امکان پذیر است. به همین دلیل عمومی ترین روش، یعنی افزودن دستی کد به وب سایت را دنبال می‌کنیم.
گام اول: ابتدا وارد بخش مدیریت وب سایت وردپرسی شوید(همانند تصویر زیر).کد مخصوص گوگل آنالیتیکس را کپی کنید. از قسمت Appearance وارد بخش Editor شوید.
گام دوم: در این بخش فضایی را مانند تصویر زیر مشاهده می‌کنید. از منوی سمت راست که اجزای تشکیل دهنده قالب را نشان می‌دهد، بخش header را پیدا کنید. برای این کار می‌توانید در قسمتِ جستجو (Ctrl+F)، دنبال header.php بگردید.
گام سوم: در این بخش همانند تصویر، سطری را بیابید که حاوی این تگ html باشد: </head>. بعد از پیدا کردن این تگ، کد مخصوص گوگل آنالیتیکس رابعد از آن بچسبانید. سپس گزینه به روزرسانی را کلیک کنید.
گام چهارم: برای اطمینان از درست نصب کردن کد مخصوص گوگل آنالیتیکس، دوباره به اکانت گوگل آنالیتیکس خود بازگردید. در همان بخشی که بار آخر کد را از آنجا کپی کردید، بعد از گذشت چند دقیقه آن را رفرش کنید. اگر گوگل آنالیتیکس دریافت اطلاعات و ترافیک را نشان نمی‌دهد، کلید Send test traffic را کلیک کنید. برای مشاهده آمار، حداقل 12 الی 24 ساعت صبر کنید.
در مرحله آخر نصب، شما قادر به دریافت آمار ترافیک مخاطبان روی وب سایت خودتان خواهید بود. امیدوارم مراحل ساخت حساب کاربری گوگل آنالیتیکس را با موفقیت طی کرده باشید. قبل از بررسی بخش های مختلف یک حساب، ساختار رابط گرافیکی آن را بررسی می‌کنیم تا هنگام کار بر روی گوگل آنالیتیکس، احساس سردرگمی نکنید.
ساختار رابط گرافیکی گوگل آنالیتیکس به ترتیب از چپ و بالا در این 4 قسمت خلاصه می‌شود.
.jpg)
لازم به ذکر است که آنچه در تصویر بالا می‌بینید، در صورت انتخاب reporting از منوی بالا است. یعنی قسمت 2 و منوی بالا، تعیین کننده آنچه در قسمت 1 می‌بینید، خواهد بود. به همین شیوه قسمت 1 و انتخاب گزینه ای از آن، تعیین کننده محتوای نمایش داده شده در قسمت 4 است. بنابراین با درک اولویت عملکردِ رابط کاربری گوگل آنالیتیکس، به راحتی می‌توانید با بخش های مختلف آن کار کنید
در بخش Home از منوی بالا، می‌توانید نگاهی سریع به وضعیت حساب گوگل آنالیتیکس خود داشته باشید. اگر شما بیشتر از یک حساب داشته باشید، وضعیت همه آنها از این بخش قابل مشاهده است. بزرگترین کاربرد بخش خانه، وجود اطلاعات بسیار با ارزش در مورد دوره ها، میانگین مدت زمان دوره ها، نرخ پرش و نرخ بازخورد هدف است.
دوره ها یا Sessions، مجموع فعالیت های کاربر در وب سایت شما در یک بازه زمانی مشخص را شامل می‌شود. به طور معمول اگر کاربری، کار در وب سایت را برای مدتی مشخصی متوقف کند و دوباره به کار ادامه دهد، یک دوره جدید برای وی شکل می‌گیرد.
متوسط زمان دوره ها یا Avg. Sessions Duration، میانگین مدت زمانی همه دوره های شکل گرفته در یک بازه زمانی مشخص است. علت بیان بازه زمانی مشخص، ماهیت مقایسه ای داده ها است. چراکه شما به دنبال ایجاد بهبود در عملکرد بخش های مختلف وب سایت خود هستید و نه اطلاعات خام.
نرخ پرش یا Bounce Rate، درصدی از مخاطبان را نشان می‌دهد که در صفحه ای معین، وب سایت شما را ترک کرده اند.
نرخ بازخورد هدف یا Goal Conversion Rate، مجموع همه بازخوردهای کاربران را به اهداف معین شده توسط شما، نشان می‌دهد.
این بخش همانند قسمت 1 در ساختار گرافیکی، در بخش آمارهای گوگل آنالیتیکس توضیح داده خواهد شد.
قسمت شخصی سازی برای ایجاد گزارش های آماری دلخواه در نظر گرفته است. این بخش بیشتر برای متخصصین بخش سئو و یا برنامه ریزی های دیجیتال مارکتینگ کاربرد دارد. گزارش های شما باید حداقل یک بُعد داشته باشند. به عنوان مثال می‌توانید نرخ پرش و میزان ترافیک بازدید از صفحات را بر اساس تفکیک کشور و سیستم عامل های مختلف مشاهده کنید.
-گوگل-آنالیتیکس.jpg)
بخش ادمین نیز از قسمت های تخصصی کار با گوگل آنالیتیکس است. در این بخش امکان ایجاد حساب های کاربری مختلف و جابه جایی بین آنها، امکان افزودن وب سایت های مختلف به یک حساب، تنظیم اهداف و لینک کردن تبلیغات AdWords وجود دارد.
قسمت 3 یعنی بازه زمانی، در حالت پیش فرض 30 روز گذشته را نشان می‌دهد. در این قسمت می‌توانید بازه زمانی مناسب برای دریافت آمار را انتخاب کرده و یا به مقایسه آمار بین دو بازه زمانی مختلف بپردازید. برای استفاده هر چه هدفمند از این نرم افزار تحلیل گر، قبل از آشنایی با بخش آماری آن بهتر است، دو قسمت جستجوی سایت و اهداف حساب گوگل آنالیتیکس خود را تنظیم کنید.
اگر می‌خواهید ببینید مخاطبان وب سایت، شما چه چیزهایی را در سایتتان جستجو می‌کنند، این بخش را با آموزش تصویری دنبال کنید.فعال کردن تنظیماتِ جستجوی سایت، به شما کمک می‌کند که بیشترین و کمترین موضوعات مورد علاقه مخاطبانتان را بدانید. با همین تنظیم ساده، بهینه ترین موضوعات هدف برای تولید محتوای خود را پیدا می‌کنید و تغییرات آن را در طول زمان می‌بینید. برای این منظور، وارد فضای کلی حساب کاربری گوگل آنالیتیکس خود شوید. از بخش بالا قسمت Admin را انتخاب کنید. سه بخش ACCOUNT,PROPERTY و VIEW را مشابه تصویر پایین می‌بینید. در بخش VIEW روی قسمت View Setting کلیک کنید.
در قسمت View Setting همانند تصویر پایین، بخش جستجوی سایت یا Site Search Setting را فعال کنید. بعد از فعال سازی، باید پارامتر جستجوی سایت خود را وارد کنید.
پارامتر جستجو (query parameter) معمولا یکی از دو حرف s یا q است. برای تشخیص پارامتر جستحوی وب سایت خود، یک کلمه را در وب سایتتان جستجو کنید. لینک صفحه نتیجه جستجو، فارغ از کلمه جستجو شده، لینکی مانند لینک زیر خواهد بود:
https://www.portal.ir/site/posts?q=seo
حرفی که قبل از کلمه جستجو شده ظاهر می‌شود، پارامتر جستجوی شما است. در این مثال، کلمه seo جستجو شده و پارامتر جستجوی ما q است. بعد از وارد کردن و تایید آن، مراحل تنظیم جستجوی سایت شما کامل شده و می‌توانید به مرور زمان تنوع علایق مخاطبان خود را در یابید.
بعد از ساخت حساب گوگل آنالیتیکس و تعیین اهداف و پیش زمینه های لازم، در نهایت زمان مشاهده آمار و اطلاعات با ارزش گوگل آنالیتیکس فرا رسیده است. برای استفاده و درک درست هر بخش آماری، این قسمت را مطالعه کنید. در این بخش سعی شده است، تمامی اجزای آماری گوگل آنالیتیکس، به ترتیب و به صورت تصویری بیان شود.
داشبوردها یا فضای پیشخوان، مجموعه ای از ویجت های گوگل آنالیتیکس هستند که امکان اختصاصی ساختن فضای ورودی و مشاهده آمار با درجه اهمیت بالا در نگاه اول را فراهم می‌سازد. بنابراین آمارهای مهمتان را با درجه بندی دیداری در داشبورد گوگل آنالیتیکس خود بچینید.
برای اضافه کردن بخش های از سیستم آماری است، که قصد دارید به دفعات آن را چک کنید. برای این منظور هر بخشی را می‌توانید با کلیک بر روی shortcut به بخش دسترسی سریع گوگل آنالیتیکس خود اضافه کنید. ایجاد دسترسی های سریع علاوه بر صرفه جویی در زمان شما، تغییرات شما را نیز ذخیره می‌کند. برای مثال اگر به نموداری، یک پارامتر دیگر برای مقایسه اضافه کنید، با ایجاد دسترسی سریع، همواره آمار را بدین شکل خواهید دید. البته دقت کنید که تنظیمات بازه زمانی شما بدین شکل ذخیره نمی‌شوند.
بخش رخدادهای هوشمند، نگاهی کلی به تغییرات انجام شده در وضعیت ترافیک وب سایت شما دارد. این بخش به دو دسته تقسیم شده است. در دسته اول که هشدارهای خودکار بوده و در تصویر دیده می‌شود، اطلاعاتی را مشاهده می‌کنید که گوگل آنالیتیکس به عنوان تغییر در وضعیت شناخته است. در دسته دوم یا هشدارهای شخصی شده، می‌توانید با تعریف مرزهایی از وقوع تغییر معین در ترافیک و بازدید وب سایت خود مطلع شوید.
در این بخش همان طور که از نام آن پیداست، شما آمار لحظه ای وب سات خود را مشاهده می‌کنید. این آمار شامل این بخش ها می‌شود:
اگر می‌خواهید شمار کسانی را که در صفحات خریدِ دو محصول حضور داشته اند و مشتری وفادار شما محسوب می‌شوند، دانسته یا از مکان آنها مطلع شوید، گزارش های آماری مخاطبان، پرکاربردترین اطلاعات را برای شما خواهد داشت.
در این بخش می‌توانید نگاهی سریع به عملکرد وب سایت از نظر تعداد بازدید در بازه های زمانی متغییر، تعداد دوره های کاری مخاطبان، تفکیک مخاطبان نو و قدیمی، تعداد بازدید یکتا از صفحات، متوسط مدت زمانی دوره های کاری مخاطبان و نرخ پرش را مشاهده کنید. این بخش نخستین صفحه ای است که هنگام مراجعه به قسمت آماری گوگل آنالیتیکس، با آن مواجه می‌شوید.
توانایی شما در بهره بردن از آمارهای متنوع مخاطبان، می‌تواند منجر به هدف گیری جمعی بهینه از کاربران شود. این گزارش ها بر اساس پارامترهای مختلفی ارائه می‌شوند، که به ترتیب آنها توضیح می‌دهیم.
بخش کاربران فعال به شما توانایی ردیابی کاربرانی را می‌دهد که در 1، 7 ،14 و یا 30 روز اخیر از وب سایت شما بازدید کرده اند. این اطلاعات به سنجش میزان علاقه کاربران کمک می‌کند. برای مثال اگر شما تعداد زیادی از کاربران با عمر یک روزه، در عوض تعداد کمی از کاربران با عمر های 7 یا 14 روزه دارید، هشداری است برای شما که اعلام می‌دارد، گسستگی های فراوانی در نحوه ارتباط شما وجود دارد.
کاربران می‌توانند از مسیرهای مختلف همانند، شبکه های اجتماعی، یک لینک های مسیر مستقیم و ... به وب سایت شما مراجعه کنند. گزارشات ارزش عمر، طول مدت زمانی را که کاربران مسیرهای مختلف، در وب سایت شما سپری کرده اند، ارائه می‌کند. پس اگر برای شما سوال است که افزودن ترافیک از روش هایی مانند سرمایه گذاری برای ایمیل مارکتینگ یا کار در شبکه های اجتماعی، صرفه اقتصادی دارد یانه، کافی است به این بخش مراجعه کنید.
این گزارشات پیرامون مخاطبانی با یک ویژگی مشترک اتفاق می‌افتد، همانند مخاطبان جذب شده در یک روز. برای درک بهتر تصور کنید، شما بخش جدیدی را در وب سایت راه اندازی می‌کنید، می‌خواهید اطلاعات کلی در مورد همه کسانی که در نخستین روز به آن واکنش نشان داده اند، داشته باشید.
گزارشات جمعیت شناختی، اطلاعات با جزییات کامل در مورد سن و جنس مخاطبان شما ارائه می‌دهد. نوع گزارش گیری آن بر اساس متریک های متنوعی، قابل انجام است. برای مثال می‌توان میانگین زمانی دوره حضور مخاطبان خانم با سنی بین 25 تا 34 سال، در یک بازه زمانی مشخص را بدست آورد. این اطلاعات به شناخت اکثریت مخاطبانتان کمک کرده و می‌توانید برنامه های مارکتینگ خود را متناسب با عمومیت مخاطبان خود تنظیم کنید.
گزارش های مبتنی بر علاقه مخطبان، موضوع حداکثری و حداقلی مورد علاقه مخاطبان را نمایان می‌کند. بنابراین تنها کاری که باید انجام دهید، استفاده از این آمار در بازطراحی برنامه های مارکتینگ وب سایتتان است.
در این بخش اطلاعات مربوط به مکان و زبان مخاطبان، در گزارشات ارائه می‌شود. این اطلاعات برای وب سایت هایی مانند رستوران ها حیاتی است.
گزارش رفتار مخاطبان، میزان و نحوه تاثیر گذاری محتوا و مارکتینگ وب سایت شما را، در تعداد مخاطبان تازه، قدیمی و یا وفادارتان مشخص می‌کند. رفتار مخاطبان در قالب سه نوع گزارش ارائه می‌شود:
دسته اول، میزان مراجعه کاربران تازه در مقایسه با کاربران سابقتان را در قالب های مختلف گزارش می‌دهد.
دسته دوم، آخرین بازدید مخاطبان قبلی و بازه زمانی متوسط برای بازدید دوباره آنها را اطلاع می‌دهد.
دسته سوم، میزان درگیر شدن کاربران با وب‌سایت و زمانی که در آن گذرانده‌اند، را مشخص می‌کند.
.jpg)
این بخش گزارشاتی را مبتنی بر استفاده مخاطبان از جنبه های مختلف تکنولوژی بیان می‌کند. این گزارشات شامل تفکیک کاربران بر اساس سیستم عامل های مورد استفاده، نوع اتصال اینترنت، نوع و نسخه مرورگر و... است.
گزارشات این بخش به شما کمک می‌کند که ببینید چه تعدادی از مخاطبان شما از تبلت ها، موبایل ها و چه تعدادی از صفحه کامپیوتر، از وب سایت شما بازدید می‌کنند. در این بخش اطلاعاتی همچون مدل های تلفن های همراه، تعداد کاربران بازدیدکننده در نمایشگر با عرض های مختلف به دست می‌آید. دقت کنید از آنجایی که در نسخه جدید امتیازدهی سئوی گوگل، نسخه موبایل در اولویت فهرست شدن قرار گرفته، بنابراین نرخ های بالای پرش را در این بخش جدی بگیرید.
این بخش برای گزارش گیری ترکیبی شما قرار دارد، یعنی گزارش های شخصی شده برای وب سایتتان. برای مثال، می‌توانید نرخ پرش را در کاربران با تلفن همراه، که خریدی در وب سایت شما انجام داده اند، آمار بگیرید.
وقتی یک مخاطب وارد صفحه ای از وب سایت شما می‌شود، چه مسیری را طی می‌کند؟
پاسخ این سوال به صورت گزارش گرافیکی در این بخش قرار دارد. به عبارت دیگر، گزارش جریان مخاطبان، نحوه جابه جایی آنها بین صفحات مختلف وب سایت را نشان می‌دهد. اطلاعات حیاتی این گزارش، در نمایش صفحاتی است که بیشترین خروج کاربر از آنها اتفاق است. این صفحات بیشترین نیاز به بازنگری را دارند.
گزارشات نحوه جذب مخاطبان، مسیرهای رسیدن مخاطبان به وب سایت شما را نشان می‌دهد. آنچه در تصویر زیر می‌بینید، بخش نمای کلی آمار جذب مخاطبان یا Acquisition Overview نام دارد. اطلاعاتی از قبیل درصد ورود مخاطبین از مسیرهای مختلف، اهداف با بازخورد از سمت کاربر و تعداد دوره های کامل شده، در بخش نمای کلی مشاهده می‌شود.
همان طور که در این تصویر می‌بینید، منابع ورود مخاطب به وب سایت شما، به این مسیرها تقسیم می‌شود: direct یا وارد کردن مستقیم آدرس وب سایت، organic یا ورود از طریق جستجوی بدون تبلیغات، referral ورود از طریق ارجاع از سایر وب سایت ها، social یا ورود از طریق لینک های شبکه های اجتماعی و ورود از طریق بازخورد ایمیل.
سایر گزارشات نحوه جذب در بخش های زیر ارائه می‌شود، که به ترتیب بیان می‌شوند.
همان طور که در این تصویر می‌بینید، منابع ورود مخاطب به وب سایت شما، به این مسیرها تقسیم می‌شود: direct یا وارد کردن مستقیم آدرس وب سایت، organic یا ورود از طریق جستجوی بدون تبلیغات، referral ورود از طریق ارجاع از سایر وب سایت ها، social یا ورود از طریق لینک های شبکه های اجتماعی و ورود از طریق بازخورد ایمیل.
سایر گزارشات نحوه جذب در بخش های زیر ارائه می‌شود، که به ترتیب بیان می‌شوند.
بستن *نام و نام خانوادگی * پست الکترونیک * متن پیام |
021-55529569 مشاوره رایگان محصولات
.png)
تمامی خدمات و محصولات این سایت، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
بستن  ورود به کاربری
نام کاربری (ایمیل شما)
رمز عبور
نام کاربری (ایمیل شما)
کد امنیتی :
ورود
آیا کلمه عبور خود را فراموش کرده اید ؟
ارسال
بازگشت به ورود.
می خواهید ثبت نام کنید ؟ عضویت |
